ヘルプ

ヘルプページへようこそ!このページは会員登録、コースの購読、パスワードの再設定、コースの検索およびよくある質問についてご紹介させていただきます。

会員登録

1. ホームページの右上にある「Sign in(サインイン)」をクリックします。


2. サインインページ/Welcome Back ページの下にある「Create a new account(新規アカウント作成)」をクリックします。


3. 会員登録をするために、新規アカウント作成ページの個人情報を入力します。


4. ご登録いただいたメールアドレスに確認のメールが届きます。


5. 会員登録後、ページの右上にある「the member personal settings icon(個人設定アイコン)」をクリックすると、個人設定の変更ができます。FacebookやGoogle+のアカウントをお持ちの方は、ログイン情報を入力することで登録できます。


招待メールからの登録方法

1. 受信した招待メールの「パスワードを設定するにはここをクリックしてください」リンクをクリックします


2. エクスプレスサインインページの下部にある「Express Sign In」をクリックして、登録メンバーになります


3. 会員登録後、ページの右上にある「the member personal settings icon(個人設定アイコン)」をクリックすると、個人設定の変更ができます。FacebookやGoogle+のアカウントをお持ちの方は、ログイン情報を入力することで登録できます。


コースの購読 

1. ホームページの下にある「日本語能力試験(JLPT)対策コース」リストからに購読したいコースを選択します。


2. コースの専用ページに「Subscribe(購読)」をクリックして、コースを購読します。


3. 必要な情報を入力します。


4. 既に登録会員になった方は、「I already have an account(アカウントを持っている)」をクリックして、ログインします。


5. クレジットカードの情報を入力します、お支払いを完了する。


6. 確認のメールが届いたら、購読の手続きは完了です。


購読の解除 

1. ページの右上にある「the member personal settings icon(個人設定アイコン)」をクリックし、「My Account(私のアカウント)」をクリックします。


2. ページの左側にあるナビゲーションバーの「Billing(課金)」をクリックします。キャンセルボタンをクリックして、コースの購読の解除ができます。


パスワードの再設定 

1. ホームページの右上の「sign in(サインイン)」をクリックします。


2. サインインページ/Welcome Back ページの真ん中にある「Forgot Password(パスワードを忘れた)」をクリックします。


3. 会員登録時に使用したメールアドレスを入力します。パスワード再設定の案内メールが届きます。


4. メール本文にある、「Change my password(パスワードを変更)」をクリックします。


5. Choose your new password page(新しいパスワードを設定するページ)に新しいパスワードを入力します。


6. コースのページに戻ります。


コースの検索

1, ページの上部にある「the member personal settings icon(個人設定アイコン)」をクリックし、「My Dashboard(私のダッシュボード)」をクリックします。


2. 「My Dashboard(私のダッシュボード)」にコースのキーワードを入れて検索します。


お問い合わせ

1. ページの上部にある「the member personal settings icon(個人設定アイコン)」をクリックし、「Support(サポート)」をクリックします。


2. attain-thinkific@attainj.co.jp へeメールを送信する。

よくある質問 

質問:コースの購読を解除するのはいつでもできますか?

回答:お客様はご自分の意思でいつでも購読および購読を解除することが可能です。

質問:継続更新する前に購読の解除を忘れた場合、払い戻しはできますか。

回答:当サイトでは月額定額14ドルでサービスをご提供させていただいております。次月の購読解除を忘れた場合、お支払いただいた費用は返金することはできません。

質問:購読を解除した後、当月の一部の月額費用を返金できますか。

回答:ご登録されたクレジットカードで毎月の費用をお支払いいただき、自動更新とさせていただいております。月の途中で購読を解除した場合でも、日割りで費用を返金することはできませんのでご了承ください。購読を解除したい場合、契約更新の前日までに解除手続きを済ませてください。

質問:コースの購読を解除した当月、そのサービスは続けて利用できますか。

回答:コースの購読解除をなさっても、お支払いいただいた契約期間中であれば、サービスを続けて利用できます。また、再度ご購読手続きを取っていただくことでいつでもオンライン日本語学習サービスをご利用いただけます。


Help

Welcome to the help page, here will introduce the content about member registration, course subscription, password reset, course retrieval and common questions.

Member registration

1. Click “sign in” in the upper right corner of the homepage


2. Click “Create a new account” at the bottom of the sign in/welcome back page


3. Fill in personal information on the Create a new account page to become a registered member


4. Check your email and become a registered member after receiving the email


5. After becoming a registered member, you can change your personal settings by clicking the member personal settings icon at the top of the page


Invited registration (Express Sign In)

1. Click "Click here to set your password" link in your received invitation email


2. Set your password at the bottom of the "Express Sign In" and click Sign In to become a registered member


3. After becoming a registered member, you can change your personal settings by clicking on the member personal settings icon at the top of the page


Subscribe courses 

1. Select the course package you want to subscribe in “日本語能力試験(JLPT)対策コース” at the bottom of the homepage)


2. Click “Subscribe” on the course package page to subscribe to the course


3. Fill in information


4. If you have become a registered member, click I already have an account to log in to the account


5. Fill in the credit card information and complete payment


6. Received the receipt by email and subscribe successfully


Cancel subscription

1. Click the member personal settings icon at the top of the page, and click My Account


2. Click Billing in the navigation bar on the left side of the page, and click the Cancel button to cancel the course subscription


Forgot password 

1. Click “sign in” in the upper right corner of the homepage


2. Click “Forgot Password” at the middle of the sign in/welcome back page


3. Enter the email you used when registering, and we will send you reset instructions


4. Check your email and click “Change my password” according to the email


5. Fill in your new password on the Choose your new password page


6. Back to your course interface


Search courses

1. Click the member personal settings icon at the top of the page, and click My Dashboard


2. Search for course keywords in My Dashboard


Contact us

1. Click the member personal settings icon at the top of the page, and click Support


2. Send email to attain-thinkific@attainj.co.jp

Frequently Asked Questions 

Q: Can I unsubscribe from a course at any time?

A: Customers can decide and execute subscription and unsubscription procedures at any time through their own operations.

Q: Can I apply for a refund because I forgot to cancel my subscription for the next contract period?

A: The monthly fee for the services provided by this site is fixed to US$14/month. If you forget to cancel the subscription for the next month, you cannot refund the subscription fee that has been paid.

Q: Can I refund part of the fee if I cancel the subscription?

A: This online Japanese learning uses the credit card registered by the user to debit the monthly payment to update the contract. Therefore, if you want to unsubscribe, please complete the unsubscription procedure one day before the renewal of the contract. In addition, unsubscribing cannot refund part of the remaining time of the month (billing period).

Q: Can I continue to use the course service during the month after unsubscribing to the course?

A: Even if you unsubscribe from the course, you can continue to use the services you have paid for during the contract period. You can also use the online Japanese learning service at any time by re-subscribe.


帮助

欢迎您来到帮助页面,这里会介绍关于会员注册,课程订阅,密码重置,课程检索和常见问题的内容。 

注册会员

1. 在主页右上角点击 sign in


2. 在 sign in/welcome back 页面下方点击 Create a new account


3. 在 Create a new account 页面中填写个人信息成为注册会员 


4. 查收您的电子邮件,接收到邮件后成为注册会员


5. 成为注册会员后,可通过点击页面上方点击会员个人设置图标,更改个人设置


邀请注册(Express Sign In)

1. 点击接收到的邀请注册邮件中的设置密码链接


2. Express Sign In 页面下方填写密码并点击 Sign In,成为注册会员


3. 成为注册会员后,可通过点击页面上方点击会员个人设置图标,更改个人设置


订阅课程

1. 在主页下方 “日本語能力試験(JLPT)対策コース” 中选择想订阅的课程包 


2. 在课程包页面点击 Subscribe 订阅课程


3. 填写注册会员信息


4. 如果已经成为注册会员账户,点击 I already have an account,登录账户


5. 填写信用卡信息并完成付款


6. 接收到邮件,注册课程成功 


退订课程

1. 在页面上方点击会员个人设置图标,点击 My Account


2. 在页面左侧导航栏中点击 Billing,点击 Cancel 按钮取消课程订阅


忘记密码

1. 在主页右上角点击 sign in


2. 在 sign in 页面中部点击 Forgot Password


3. 输入您注册时使用的电子邮件,我们将向您发送重置说明


4. 查收您的电子邮件,根据邮件提示点击 Change my password


5. 在 Choose your new password 页面填写您新的密码


6. 回到您的课程界面


搜索课程

1. 在页面上方点击会员个人设置图标,点击 My Dashboard


2. 在 My Dashboard 检索课程关键字


联系我们

1. 在页面上方点击会员个人设置图标,点击 Support


2. 发送邮件联系我们至 attain-thinkific@attainj.co.jp

常见问题

问题:是否可以随时取消订阅课程?

回答:客户可以通过自己操作,随时决定并执行订阅与退订程序。

问题:因为忘记取消下一个契约周期的订阅,是否可以申请退款?

回答:本站提供的服务每月固定费用为14美元/月。如果一旦忘记取消下一个月的订阅手续,就不能退还已经支付的订阅费。

问题:取消订阅是否能够退还部分费用?

回答:该在线日语学习利用用户登记的信用卡每月扣款更新契约。因此,如果您想退订,请在更新契约前一日完成退订程序。除此以外,退订不能退还该月(计费周期)剩余时间的部分费用。

问题:退订课程后是否能够在该月继续享受课程服务?

回答:即使退订课程,您也可以在合同期内继续使用已经支付的服务。您也可以通过重新订阅随时使用在线日语学习服务。


Hỗ trợ


Chào mừng đến với trang hỗ trợ người dùng! Tại đây, chúng tôi sẽ giới thiệu các câu hỏi thường gặp, hoặc cách tìm kiếm các khóa học, cách mua khóa học, cách đăng kí thành viên, và thiết lập lại mật khẩu.

Đăng kí thành viên
  1. Vui lòng nhấp vào biểu tượng 「Sign in」nằm phía trên góc phải của trang chủ để đăng nhập.
  2. Hãy nhấp vào 「Create a new account」nằm phía dưới trang Sign in/Welcome Back để tạo tài khoản mới.
  3. Vui lòng nhập các thông tin cá nhân tại trang tạo tài khoản mới để đăng kí thành viên.
  4. Một tin nhắn xác nhận bạn đã đăng kí sẽ được gửi đến hòm thư e-mail của bạn.
  5. Sau khi đăng kí thành viên, nếu bạn nhấp vào 「the member personal settings icon」nằm phía trên bên phải của trang, bạn có thể thay đổi các thiết lập cá nhân. Nếu bạn có sẵn tài khoản Facebook hoặc Google+, bạn cũng sẽ có thể đăng nhập bằng cách điền các thông tin đăng nhập.
Đăng kí mua khóa học
  1. Hãy chọn khóa học bạn muốn đăng kí mua từ danh sách tất cả các khóa học 「All Products」nằm phía dưới trang chủ.
  2. Để mua khóa học, hãy nhấp vào 「Subscribe」nằm tại trang các khóa học.
  3. Vui lòng điền các thông tin được yêu cầu.
  4. Nếu bạn đã có tài khoản thành viên, hãy nhấp vào「I already have an account」 , rồi tiến hành đăng nhập.
  5. Nhập các thông tin thẻ credit theo yêu cầu. Việc thanh toán sẽ được hoàn tất.
  6. Khi bạn nhận được tin nhắn xác nhận, thủ tục đăng kí mua sẽ được hoàn tất.
Hủy đăng kí mua
  1. Hãy nhấp vào biểu tượng thiết đặt cá nhân tại 「the member personal settings icon」nằm phía trên bên phải của trang. Sau đó, nhấp vào 「My Account」.
  2. Hãy nhấp vào thanh điều hướng của 「Billing」nằm phía trái của trang. Sau đó, nhấp vào mục hủy để hủy đăng kí mua khóa học.
Thiết lập lại mật khẩu
  1. Hãy nhấp vào 「sign in」nằm phía trên bên phải của trang chủ.
  2. Nhấp vào mục đã quên mật khẩu 「Forgot Password」nằm giữa trang Sign in/ Welcome Back.
  3. Sau khi nhập tài khoản e-mail bạn đã sử dụng khi đăng kí thành viên, một tin nhắn hướng dẫn thiết lập lại mật khẩu sẽ được gửi đến hòm thư của bạn.
  4. Hãy nhấp vào mục thay đổi mật khẩu 「Change my password」nằm trong tin nhắn bạn đã nhận.
  5. Vui lòng nhập mật khẩu mới vào 「Choose your new password page」
  6. Hãy quay trở lại trang các khóa học.
Tìm kiếm khóa học
  1. Hãy nhấp vào biểu tượng thiết lập cá nhân 「the member personal settings icon」, sau đó nhấp vào 「My Dashboard」.
  2. Tìm khóa học bằng cách điền mã khóa học vào 「My Dashboard」.
Liên hệ với chúng tôi
  1. Sau khi nhấp chuột vào biểu tượng thiết lập cá nhân「the member personal settings icon」nằm phía trên của trang, hãy nhấp vào mục hỗ trợ 「Support」.
  2. Hãy gửi tin nhắn đến địa chỉ: attain-thinkific@attainj.co.jp
Câu hỏi thường gặp


Hỏi: Tôi có thể hủy đăng kí mua khóa học vào bất kì thời gian nào đúng không?

Đáp: Quý khách có thể hủy đăng kí mua vào mọi thời điểm.


Hỏi: Nếu tôi quên hủy đăng kí mua khóa học trước lần gia hạn tiếp theo, tôi có được hoàn lại tiền không?

Đáp: Do trang web học tiếng Nhật cung cấp dịch vụ chỉ với 14 đô la/ tháng, trường hợp quý khách quên hủy đăng kí mua trước khi gia hạn vào tháng tiếp theo, việc hoàn tiền sẽ không được thực hiện.


Hỏi: Sau khi tôi hủy đăng kí mua khóa học, tôi có được hoàn phần phí học còn lại của tháng đó không?

Đáp: Việc thanh toán phí học hàng tháng bằng thẻ credit quý khách đã đăng kí sẽ được tự động thanh toán gia hạn vào tháng tới. Trường hợp quý khách hủy đăng kí mua vào giữa tháng đã đăng kí, việc hoàn trả số tiền còn lại sẽ không được tiến hành, mong quý khách hãy lưu ý. Nếu quý khách muốn hủy đăng kí mua, vui lòng hoàn tất thủ tục hủy đăng kí trước ngày gia hạn tháng mới.


Hỏi: Tại tháng tôi hủy đăng kí mua khóa học, liệu tôi có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ này không?

Đáp: Bất kể quý khách có hủy đăng kí mua khóa học, nếu trong khoảng thời gian đăng kí đã thanh toán, quý khách vẫn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Ngoài ra, nếu quý khách tiến hành thủ tục đăng kí mua lại lần nữa, quý khách có thể sử dụng dịch vụ học tập tiếng Nhật Online của chúng tôi vào bất kì thời điểm nào.


ကူညီပါ


Help စာမျက်နှာကနေကြိုဆိုပါတယ်။ ဤနေရာမှာဆိုရင်ဖြင့် အဖွဲ့ဝင်ခြင်း၊ သင်ခန်းစာ subscribe လုပ်ခြင်း၊ password ကို reset ချခြင်း၊ သင်ခန်းစာကိုပြန်လည်ရယူရန် နည်းလမ်းများနှင့် အမေးများသော မေးခွန်းများကို ဖော်ပြသွားမှာပဲ ဖြစ်ပါတယ်။

အဖွဲ့ဝင်ခြင်း
  1. ေအာက္ပါ Homepage ၏ ညာဘက္အေပၚရွိ sign in ကို ႏွိပ္ပါ။
  2. အောက်ပါ Welcome back စာမျက်နှာ၏အောက်ဘက်/ sign in ၏အောက်ဘက်ရှိ Create a new account ကို နှိပ်ပါ။
  3. စာရင်းဝင်အဖွဲ့ဝင်တစ်ဦးဖြစ်လာရန် Create a new account စာမျက်နှာတွင် သင်၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ဖြည့်ပါ။
  4. သင်၏အီးမေးကို ပြန်စစ်ကြည့်ပါ။ အီးမေးဝင်လျှင် အဖွဲ့ဝင်တစ်ဦးဖြစ်ပါပြီ။
  5. အဖွဲ့ဝင်တစ်ဦးဖြစ်လာပြီးတဲ့နောက်မှာ setting များကို ပြောင်းလိုလျှင် စာမျက်နှာ၏ ညာဘက်ထောင့်တွင်ရှိသော My account အိုင်ကွန်ကို နှိပ်ပြီး မိမိကြိုက်နှစ်သက်ရာ setting သို့ပြောင်းလဲနိုင်ပါသည်။
သင်ခန်းစာ Subscribe လုပ်ခြင်း (ဝယ်ယူခြင်း) 
  1. Homepage ၏အောက်ဘက်တွင်ရှိသော All products မှသင်ခန်းစာများအနက် သင်ဝယ်ယူလိုသော သင်ခန်းစာ ပက်ကေ့ချ်ကို ရွေးပါ။
  2. သင်ခန်းစာကို Subscribe လုပ်ရန်အတွက် သင်ခန်းစာ ပက်ကေ့ချ်များရှိသောစာမျက်နှာမှ Subscribe ကို နှိပ်ပါ။ 
  3. အချက်အလက်များကို ဖြည့်ပါ။
  4. အဖွဲ့ဝင်တစ်ဦးဖြစ်ပြီးပါက I already have an account ကို နှိပ်ပြီး သင့်အကောင့်ထဲကို Log in လုပ်ပါ။
  5. Credit card ၏ အချက်အလက်များကို ဖြည့်ပါ။ လစဉ်ကြေးပေးချေပါ။
  6. အီးမေးဝင်ပါက သင်ခန်းစာကို ဝယ်ယူခြင်း ပြီးဆုံးပါပြီ။
သင်ခန်းစာဝယ်ယူခြင်းကို cancel လုပ်ခြင်း
  1. စာမျက်နှာ၏ အပေါ်ဘက်တွင်ရှိသော setting ကိုနှိပ်ပြီး My Account ကို နှိပ်ပါ။
  2. စာမျက်နှာဘယ်ဘက်တွင်ရှိသော Navigation bar မှ Billing ကို နှိပ်ပြီး ပယ်ဖျက်လိုသော သင်ခန်းစာတွင် cancel ခလုတ်ကို နှိပ်ပါ။
Password မေ့သွားပါက
  1. Homepage ၏ညာဘက်အပေါ်တွင်ရှိသော sign in ခလုတ်ကို နှိပ်ပါ။
  2. Welcome back စာမျက်နှာ/ sign in နေရာ၏ အလယ်တွင်ရှိသော Forgot password ကို နှိပ်ပါ။
  3. အဖွဲ့ဝင်ခဲ့စဉ်က အီးမေးကို ဖြည့်ပါက password ကို reset ချရန်အတွက် ညွှန်ကြားချက်များကို ပို့ပါမည်။
  4. အီးမေးစစ်ကြည့်ပြီး အီးမေးမှ Change my password ကို နှိပ်ပါ။
  5. Choose your new password စာမျက်နှာတွင် password အသစ်ကို ဖြည့်ပါ။
  6. သင်၏သင်ခန်းစာများရှိရာ စာမျက်နှာသို့ပြန်လည်သွားရောက်နိုင်ပါပြီ။
သင်ခန်းစာများကိုရှာခြင်း
  1. စာမျက်နှာ၏ညာဘက်အပေါ်တွင်ရှိသော ကိုယ်ပိုင် setting များထဲမှ My dashboard ကို နှိပ်ပါ။
  2. My Dashboard တွင် သင်ခန်းစာ၏ keyword များကို အသုံပြု၍ ရှာပါ။
တိုက်ရိုက်ဆက်သွယ်လိုပါက
  1. စာမျက်နှာ၏ အပေါ်ဘက်တွင်ရှိသော personal setting အိုင်ကွန် ကို နှိပ်ပြီး Support ကို နှိပ်ပါ။
  2. attain-thinkific@attainj.co.jp ဆီသို့ အီးမေးပို့နိုင်ပါသည်။
မကြာခဏမေးသောမေးခွန်းများ 


Q: သင်ခန်းစာ subscribe လုပ်ခြင်းကို မည်သည့်အချိန်မဆို ရပါနားနိုင်ပါသလား။

A: အသုံးပြုသူ၏ ကိုယ်ပိုင်ဆုံးဖြတ်ချက်ဖြင့် လိုအပ်သည့်အချိန်တွင် လိုအပ်သလို subscribe ကို cancel လုပ်နိုင်ပါသည်။


Q: နောက်တစ်ကြိမ်အသုံးပြုတော့မည်မဟုတ်ပေမယ့်လည်း၊ subscription ကို cancel လုပ်ရန်မေ့သွားသည့်အတွက် ကျသင့်သည့် fee ကို refund ပြန်ရနိုင်ပါသလား။

A: သင်တန်းအတွက် သတ်မှတ်ထားသော လစဉ်ကြေးသည် အမေရိကန်ဒေါ်လာ၁၄ ဒေါ်လာဖြစ်ပါသည်။ နောက်လအတွက် subscription ကို cancel လုပ်ရန်မေ့သွားပါက၊ ပေးချေပြီးသား သင်တန်းကြေးကို refund ပြန်ပေးမည်မဟုတ်ပါ။


Q: Subscription ကို cancel ပြုလုပ်လျှင် လစဉ်ကြေး၏တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းကို refund ပြန်လည်ရရှိနိုင်ပါသလား။

A: ဤဂျပန်စာ အွန်လိုင်းသင်ခန်းစာ များသည် လစဉ်ကြေးကို သင်တန်းသားက မှတ်ပုံတင်ထားသော credit card ဖြင့် လစဉ်ဖြတ်ယူပြီး စာချုပ်ကို update လုပ်သွားသည့် စနစ်ဖြစ်သည်။ သည့်အတွက်၊ unsubscribe (cancel) စာချုပ်သက်တမ်းတိုးမည့် တစ်ရက်မတိုင်ခင်အထိ Cancel လုပ်ရန် မေတ္တာရပ်ခံပါသည်။ ထို့အပြင် unsubscribe လုပ်လည်းပဲ သင်တန်းကြေးပေးထားသော တစ်လတာ၏ ကျန်ရှိနေသော ကာလအတွက် refund ပေးသွားမည် မဟုတ်ပါ။


Q: Unsubscribe လုပ်ပါက လစဉ်ကြေးပေးပြီးသား ကျန်ရှိနေသောရက်များအတွက် သင်ခန်းစာများကို ဆက်လက် ကြည့်ရှုနိုင်ပါသလား။

A: Unsubscribe လုပ်လည်းပဲ စာချုပ်သက်တမ်းကျန်ရှိနေသည့် ကာလအတွက် သင်ခန်းစာများကို ဆက်လက်ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။ ထို့အပြင် မည်သည့်အချိန်မဆို re-subscribe လုပ်၍ အွန်လိုင်းဂျပန်စာ သင်ခန်းစာများကို ပြန်လည်ကြည့်ရှုနိုင်ပါမည်။


 Ajuda 


Bem-vindo à página de ajuda, aqui você poderá encontrar informações sobre cadastro de assinantes, inscrição de cursos, redefinição de senha, recuperação de cursos e perguntas comuns.

 Cadastro de assinantes 
  1. Clique em “sign in” no canto superior direito da página inicial
  2. Clique em “Create a new account” na parte inferior da página sign in/welcome back page
    new account
  3. Preencha as informações pessoais na página Create a new account para torna-se um assinante.
  4. Verifique seu e-mail e torne-se um assinante após receber o e-mail
  5. Depois de torna-se um assinante, você pode alterar suas configurações pessoais clicando no ícone de configurações pessoais de assinantes no topo da página

 Inscrição de cursos
  1. Selecione o pacote do curso que deseja inscrever em "All products" na parte inferior da página inicial
  2. Clique em “Subscribe” na página do pacote do curso para se inscrever no curso
  3. Preencha as informações
  4. Se você já é um membro registrado, clique em I already have an account para entrar na conta
  5. Preencha as informações do cartão de crédito, concluir o pagamento
  6. Recebido o e-mail e registrado com sucesso

 Cancelar assinatura
  1. Clique no ícone de configurações pessoais de assinantes na parte superior da página e clique em My Account
  2. Clique em Billing na barra de navegação no lado esquerdo da página e clique no botão Cancel para cancelar a assinatura do curso

 Esqueceu a senha 
  1. Clique em “sign in” no canto superior direito da página inicial
  2. Clique em “Forgot Password” no meio da página sign in/welcome back
  3. Insira o e-mail que você usou ao se registrar e enviaremos as instruções de redefinição
  4. Verifique seu e-mail e clique em “Change my password” de acordo com o e-mail
  5. Preencha sua nova senha na página Choose your new password
  6. Voltar para a página do curso

 Pesquisar cursos 
  1. Clique no ícone de configurações pessoais de assinantes na parte superior da página e clique em My Dashboard
  2. Pesquise palavras-chave do curso em My Dashboard

 Fale conosco 
  1. Clique no ícone de configurações pessoais de assinantes na parte superior da página e clique em Support
  2. Send email to attain-thinkific@attainj.co.jp


 Perguntas Frequentes  


Q:Posso cancelar a assinatura de um curso a qualquer momento?

A:Clientes podem assinar e cancelar uma assinatura a qualquer momento por conta própria.


Q:Posso solicitar um reembolso porque esqueci de cancelar minha assinatura para o próximo período de contrato?

A:O valor mensal dos serviços prestados por este site é fixado em US $ 14 / mês. Se você se esquecer de cancelar a assinatura para o mês seguinte, não poderá ter a taxa de assinatura que foi paga reembolsada.


Q:Posso ter parte da taxa devolvida se cancelar a assinatura?

A: Este sistema de aprendizado de japonês online usa o cartão de crédito registrado pelo usuário para debitar o pagamento mensal para manter o contrato atualizado. Portanto, se você deseja cancelar a assinatura, conclua o procedimento de cancelamento um dia antes da renovação do contrato. Além disso, após o cancelamento da assinatura, não poderá ter parte do tempo restante de contrato devolvida(período de dias restantes).


Q:Posso continuar usando os serviços do curso durante o mês após cancelar a assinatura?

A:Mesmo que cancele a assinatura do curso, você pode continuar usando os serviços pelos quais pagou durante o período do contrato. Você também pode usar o serviço de aprendizado de japonês online a qualquer momento, inscrevendo-se novamente.






 Bantuan 


Selamat datang di halaman bantuan. Di sini, kami akan menjelaskan cara mendaftar menjadi anggota, berlangganan kursus, pengaturan ulang kata sandi, pengambilan kursus dan pertanyaan umum. 

 Pendaftaran 
  1. Klik “sign in” di pojok kanan atas beranda.
  2. Klik “Create a new account” di bagian bawah halaman.
    new account
  3. Masukkan data diri Anda pada halaman “Create a new account” untuk menjadi anggota.
  4. Periksa email Anda, dan klik link pada email tersebut untuk menjadi anggota.
  5. Setelah menjadi anggota, Anda dapat mengubah pengaturan pribadi pada ikon pengaturan pribadi di bagian atas halaman.

 Berlangganan kursus 
  1. Pilih paket kursus yang Anda inginkan pada halaman “All products”.
  2. Klik “Subscribe” pada halaman paket kursus untuk berlangganan.
  3. Masukkan data diri.
  4. Jika Anda sudah menjadi anggota, klik “I already have an account” untuk masuk dengan menggunakan akun Anda.
  5. Masukkan data kartu kredit, selesaikan pembayaran.
  6. Anda akan menerima konfirmasi email bahwa pendaftaran berhasil. 

 Membatalkan langganan 
  1. Klik ikon pengaturan pribadi pada bagian atas halaman, dan klik “My Account”.
  2. Klik “Billing” pada bar navigasi di sebelah kiri halaman, dan klik tombol “Cancel” untuk membatalkan langganan kursus.

 Lupa kata sandi 
  1. Klik “sign in” pada bagian atas kanan beranda. 
  2. Klik “Forgot Password” pada bagian tengah halaman masuk.
  3. Masukkan email yang Anda gunakan ketika mendaftar, dan kami akan mengirimkan instruksi cara reset kata sandi.
  4. Periksa email Anda, dan klik “Change my password”.
  5. Masukkan kata sandi baru pada halaman “Choose your new password”.
  6. Kembali ke antarmuka kursus.

 Pencarian kursus 
  1. Klik ikon pengaturan pribadi pada bagian atas halaman, dan klik “My Dashboard”.
  2. Cari kursus dengan kata kunci pada “My Dashboard”.

 Hubungi kami 
  1. Klik ikon pengaturan pribadi pada bagian atas halaman, dan klik “Support”.
  2. Kirim email ke attain-thinkific@attainj.co.jp


 Pertanyaan yang Sering Diajukan 


Q:Bisakah saya berhenti berlangganan kapan saja?

A:Pelanggan dapat memutuskan dan melakukan prosedur berlangganan dan berhenti berlangganan kapan saja.


Q:Bisakah saya mengajukan pengembalian biaya langganan karena saya lupa membatalkan langganan saya untuk periode kontrak berikutnya?

A:Biaya bulanan untuk layanan yang disediakan oleh situs ini ditetapkan menjadi US$14/bulan. Jika Anda lupa membatalkan langganan untuk bulan berikutnya, Anda tidak dapat mengajukan pengembalian biaya langganan yang telah dibayarkan.


Q:Bisakah saya mendapatkan sebagian pengembalian biaya langganan jika saya membatalkan langganan?

A: Pembelajaran bahasa Jepang online ini menggunakan kartu kredit yang didaftarkan oleh pengguna untuk mendebit pembayaran bulanan untuk memperbarui kontrak. Oleh karena itu, jika Anda ingin berhenti berlangganan, harap selesaikan prosedur berhenti berlangganan satu hari sebelum perpanjangan kontrak. Selain itu, Anda tidak bisa mendapatkan sebagian pengembalian biaya langganan, ketika berhenti berlangganan untuk waktu yang tersisa (periode penagihan).


Q:Bisakah saya tetap menikmati layanan kursus selama sebulan setelah berhenti berlangganan?

A:Meskipun Anda berhenti berlangganan dari kursus, Anda dapat menggunakan layanan yang telah Anda bayarkan selama periode kontrak. Anda juga dapat menggunakan layanan belajar bahasa Jepang online kapan saja dengan berlangganan kembali.


Тусламжийн


Тусламжийн хуудсанд тавтай морилно уу. Энэхүү хуудсанд гишүүдийн бүртгэл, хичээл сонголт, нууц үг сэргээх, хичээл сэргээх болон нийтлэг асуултын талаар танилцуулна.

Гишүүнчлэлийн бүртгэл
  1. Баруун дээд буланд байгаа “ нэвтрэх” хэсэг рүү орно
  2. “Welcome Back”-ийн доор байрлах “шинэ бүртгэл нээх” хэсэг нэвтэрнэ.
  3. Бүртгэлтэй гишүүн болохын тулд шинэ бүртгэл дээрээ хувийн мэдээллээ оруулах
  4. и-мейл хүлээн авснаар бүртгэлтэй гишүүн болно.
  5. Бүртгэлтэй гишүүн болсоныхоо дараа хуудасны дээр байрлах гишүүний хувийн тохиргоо руу орж хувийн мэдээллээ сольж болно
хичээл сонголт
  1. Захиалахыг хүссэн хичээлийн багцийг үндсэн хуудасны доор байрлах “All products” –аас сонгоно
  2. хичээл захиалахын тулд хичээлийн багц хэсэг дээр байрлах “захиалах” командыг сонгоно
  3. Мэдээллээ оруулна
  4. Хэрэв та бүртгэлтэй гишүүн болсон бол бүртгэл рүү нэвтрэхийн тулд “ I have already account”-ийг сонгоно
  5. зээлийн картны мэдээллийг бөглөнөТөлбөрөө гүйцээнэ
  6. Амжилттай бүртгэгдэж и-мейл хүлээж авна
Захиалгыг хүчингүй болгох
  1. Хуудасны дээр байрлах гишүүний хувийн тохиргоо болон миний бүртгэл хэсгийг сонгох
  2. Хуудасны зүүн хэсэнт байрлах “Billing” хэсгийг сонгож цуцлах гэсэн товчийг дарна
Нууц үгээ мартсан
  1. Үндсэн хуудасны баруун дээд буланд байрлах “нэвтрэх” хэсгийг сонгоно
  2. “sign in болон welcome page-ийн дунд байрлха “forgot password” –ийг сонгоно
  3. Бүртгэлтэй и-мейлээрээ нэвтэрсэнээр дахин эхлүүлэх зааварчилгааг өгнө
  4. е-мейлээрээ нэвтэрч и-мейлд илгээсний дагуу “ change my password”-ийг сонгоно
  5. таны нууц үг хуудсанд байрлах нууц үгийн мэдээллийг бөглөх
  6. Үндсэн цэс рүү буцах
Сургалт хайх
  1. хуудасны дээр байрлах гишүүний хувийн тохиргоо болон миний хянах самбар хэсгийг сонгоно
  2. Миний хянах самбар хэсэг дээр байх
Холбоо барих
  1. Хуудасны дээр байрлах гишүүний хувийн мэдээлэл болон Support цэсийг сонгоно
  2. attain-thinkific@attainj.co.jp –рүү е-мейл явуулах
Нийтлэг асуултууд


Q: Хэзээ ч хамаагүй хичээлийн захиалгыг цуцалж болох уу?

A: Харилцагчид өөрсдийнхөө бүртгэлээр хэзээ ч хамаагүй мэдээллийг захиалж мөн захиалгыг цуцлах эсэхийг шийднэ. 


Q: Дараагийн гэрээт хугацааны захиалгыг цуцлахаа мартчихсан болохоор төлбөр буцаалтанд өргөдөл гөргөж болох уу?

A: Энэхүү сайт нь сарын 14 долларын төлбөртэйгөөр үйлчилгээгээ явуулдаг. Хэрэв та захиалгаа цуцлахаа мартсан бол таны төлбөр нэгэнт төлөгдсөн учир буцаан авах боломжгүй. 


Q:  Хэрэв захиалгыг цуцалбал төлбөрийн талын буцаалт байгаа юу?

A: Япон хэлний цахим сургалт нь хэрэглэгчдийг гэрээгээ шинэчлэх сар бүрийн төлбөрийг зээлдүүлэхээр зээлийн картыг ашигладаг. Хэрэв та захиалгыг цуцлах гэж байгаа бол гэрээний шинэчлэл хийгдэхээс нэг өдрийн өмнө захиалгаа цуцална уу. Мөн түүнчлэн, захиалга цуцалсанаар сарын үлдэгдэл цагийн төлбөрийн буцаан олголтыг өгөх боломжгүй


Q: Сургалтын захиалгыг цуцалсаны дараа тухайн сарын турш хичээлээ үргэлжлүүлэн үзэж болох уу?

A: Захиалгыг цуцалсан байлаа ч та гэрээт нөцөлд тухайн сардаа төлсөн үйлчилгээг авч болно мөн цахим Япон хэлний сургалтыг хүссэн үедээ хэзээ ч хамаагүй дахин захиалж болно. 


หน้าความช่วยเหลือ


ขอต้อนรับเข้าสู่หน้าการช่วยเหลือ ในหน้านี้เราจะมีการแนะนำการสมัครสมาชิก การซื้อหลักสูตร การตั้งรหัสผ่านใหม่ การค้นหาหลักสูตร รวมถึงคำถามที่พบบ่อย

การสมัครสมาชิก
  1. กดที่ตัวเลือก “sign in(เข้าสู่ระบบ)” ทางมุมขวาบนของหน้าโฮมเพจ
  2. กดที่ตัวเลือก “Create a new account(สร้างบัญชีใหม่)” ใต้เพจ sign in/welcome back(เข้าสู่ระบบ/ยินดีต้อนรับกลับ)
  3. กรอกข้อมูลส่วนตัวในหน้าสมัครสมาชิกบัญชีใหม่ เพื่อเข้าเป็นสมาชิก
  4. เช็คอีเมลที่ใช้ในการสมัครสมาชิก การสมัครสมาชิกจะเสร็จสิ้นเมื่อท่านได้รับอีเมลยืนยันสมาชิกแล้ว
  5. เมื่อเป็นสมาชิกแล้ว หากกดเลือกในส่วนของ “the member personal settings icon(ปุ่มตั้งค่าข้อมูลสมาชิก)” ท่านจะสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าส่วนตัวได้
การสมัครซื้อหลักสูตร
  1. เลือกหลักสูตรที่ต้องการจาก “All products(ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด)” ใต้หน้าโฮมเพจ
  2. กดเลือก “Subscribe” ในหน้าหลักสูตร เป็นการซื้อหลักสูตรดังกล่าว
  3. กรอกข้อมูลที่จำเป็น
  4. สำหรับท่านที่เป็นสมาชิกอยู่แล้ว ให้เลือก “I already have an account(มีบัญชีอยู่แล้ว)” เพื่อเข้าสู่ระบบ
  5. กรอกข้อมูลบัตรเครดิต เสร็จสิ้นขั้นตอนการชำระเงิน
  6. เมื่อท่านได้รับอีเมลยืนยัน จะเสร็จสิ้นขั้นตอนการสมัคร
ยกเลิการสั่งซื้อ
  1. กดที่ “the member personal setting icon(ปุ่มตั้งค่าข้อมูลสมาชิก)” แล้วเลือก “My Account(บัญชีของฉัน)”
  2. เลือกที่แถบแนะนำทางด้านซ้ายของหน้าเพจ แล้วกดเลือก “Billing” แล้วกดที่ปุ่มยกเลิก จะสามารถยกเลิกการซื้อหลักสูตรได้
ลืมรหัสผ่าน
  1. กดเลือกที่ “sign in(เข้าสู่ระบบ)” ที่มุมขวาบนของหน้าโฮมเพจ
  2. กดเลือก “Forgot Password(ลืมรหัสผ่าน)” ที่อยู่กลางหน้าเข้าสู่ระบบ/ยินดีต้อนรับกลับ
  3. กรอกอีเมลที่ใช้ในการสมัครสมาชิกลงไป แล้วท่านจะได้รับเมลแนะนำการเปลี่ยนรหัสผ่าน
  4. ตรวจสอบอีเมลที่ท่านได้รับ และเลือกกดที่ “Change my password(เปลี่ยนรหัสผ่าน”
  5. กรอกรหัสผ่านใหม่ลงไปในหน้าที่ให้เลือกรหัสผ่านใหม่
  6. กลับมายังหน้าหลักสูตร
การค้นหาหลักสูตร
  1. กดเลือกที่ “the member personal settings icon(会員個人設定アイコン)” แล้วไปที่ “My Dashboard”
  2. ใส่คีย์เวิร์ดของหลักสูตรลงไปใน “My Dashboard”
สอบถามข้อมูล
  1. กดที่ “the member personal settings icon(ปุ่มตั้งค่าส่วนตัวสมาชิก)” แล้วเลือก “Support(สนับสนุน)”
  2. ส่งอีเมลมาที่ attain-thinkific@attainj.co.jp
คำถามที่พบบ่อย


Q: การยกเลิกหลักสูตร ทำเมื่อไหร่ก็ได้ใช่ไหม?

A: ทางลูกค้าสามารถทำการยกเลิกได้ทุกเมื่อหากท่านต้องการ


Q: ในกรณีที่ลืมยกเลิกการชำระเงินก่อนเปลี่ยนช่วงการทำสัญญา จะได้รับเงินเดือนไหม?

A: ทางบริษัทได้ให้บริการในราคาเดือนละ 12$ ดังนั้นหากท่านลืมยกเลิกการชำระเงินก่อนเข้าเดือนถัดไป ทางเราจะไม่สามารถคืนค่าใช้จ่ายในส่วนนั้นได้


Q: หลังยกเลิกการชำระเงินแล้ว จะได้รับเงินบางส่วนในเดือนนั้นคืนไหม?

A: สื่อการสอนภาษาญี่ปุ่นออนไลน์นี้มีใช้การชำระค่าบริการผ่านบัตรเครดิตที่ทางลูกค้าได้ลงทะเบียนเอาไว้ รวมถึงอัพเดทการทำสัญญาโดยอัตโนมัติทุกเดือน ในกรณีที่ท่านประสงค์จะยกเลิกการชำระเงิน กรุณาดำเนินการก่อนมีการอัพเดทสัญญาครั้งใหม่ อีกทั้งค่าบริการในเดือนที่ท่านยกเลิกไปนั้นทางเราไม่สามารถทำการคืนเงินให้ได้ จึงเรียนมาเพื่อทราบ


Q: ในเดือนที่ทำการยกเลิกการชำระเงิน ยังสามารถใช้บริการต่อได้หรือไม่

A: แม้ท่านจะยกเลิกการชำระเงินในเดือนนั้น แต่หากยังอยู่ในช่วงที่ท่านได้ชำระเงินไปแล้วก็ยังสามารถรับบริการต่อได้ค่ะ นอกจากนั้นหากท่านกลับมาใช้บริการอีกครั้งก็ยังสามารถใช้บริการสื่อการสอนภาษาญี่ปุ่นออนไลน์ของทางเราต่อได้ทุกเมื่อ